Ogni Ospite all’arrivo in struttura viene accolto da più persone: la Direzione, l’Animatore, il Coordinatore Infermieristico e un Operatore.
A seguito dell’accoglienza, il Direttore Sanitario istituisce un fascicolo sanitario, nel quale sono riportati oltre che i dati anagrafici dell’Ospite anche informazioni di carattere sociale se rilevanti nonchè il diario clinico e il diario infermieristico.
Nell’arco delle prime settimane, sempre nell’ottica di facilitare il passaggio dalla propria casa alla struttura e di conoscere la nuova persona, l’animatore in collaborazione con i familiari completa una scheda con anamnesi cognitivo-relazionale, in cui si ricostruisce la storia passata attraverso il racconto di vita unico e irripetibile dell’Ospite
Un primo periodo di osservazione, con il contributo dell’équipe multidisciplinare, consente la redazione del P.A.I. (Piano Assistenziale Individuale), pensato ed elaborato sulla base dei bisogni e delle esigenze della persona.
Il P.A.I. è strumento attivo nella gestione dell’Ospite e periodicamente si provvede alla verifica e all’aggiornamento dello stesso.